贝佐斯：最重要的公事，是在变化中找到不变

出的原因克服者，你在后一步就则会看到，他们都是拥立的人。

2．我看到，所有的一夜急于，都需要光阴费10年有数的短时间。

3．需要以初心（游戏规则的冲动）看待冤枉物，这对实业家而言是相当有尽力的。

4．有无论如何很很难。把无论如何变为急于的电子产品，需要。从无论如何到结果要走很多步，而且需要想方设法。

5．写就商业性计划案，在此之晚期招聘，创建美国公司……从某种意味上谈论，这些都是有用的、有些乏味的战斗任务，但创业者就是如此，得一步一步地认真。

6．我的妻子却说：“如果哈里斯不已伤心，那就等三分钟后于是又去看他。”我看来，认真任何或许（创业者或其他或许），冷漠都是；还有的素养。

这未必是却说，你要盲目冷漠或不切实际，我的意即是，你要随之侧重地补救有可能会、调整作法，直到你对自己的作法不已实际上冷漠。

7．认真实业家的动手是：发觉什么时候要自以为是己见，什么时候要依然灵活性。我的长处其本质是：大或许上要自以为是，小技术细节上要依然灵活。

8．权衡到专业性的伙伴们激先，只则会让你送命。

9．创业者末期，美国公司是一与生俱来的或许，至少在第一天是这样。你不仅要一切都是认真什么，还要亲自去认真。

随着美国公司的壮大，在某个阶段，你大部份短时间一切都是的是认真什么，而不是怎么认真。就此，在某个阶段，你大部份短时间一切都是的是谁去认真，而不是认真什么。

因此，可以把它当作一个这样的过程：从“怎么认真”到“认真什么”，于是又到“谁去认真”。

10．草创美国公司需要高度聚焦。我想起很多草创美国公司，也同实业家们有过见面和交流，它们（草创美国公司）同时认或许或许太多了。美国公司的在此之晚期海洋资源相当珍贵，而且极为更少，所以你需依然高度聚焦，这一点或许很关键性。

11．我看来，所有的草创美国公司都需要大量的运气。

12．美国公司的创建人者（实业家）与职业谢霆锋的便是区别于是：创建人者则会固守主旨，并冤枉无巨细地为之希望。我看来，美国公司过渡到职业谢霆锋的便是危险是：如果刚才或许行不通，他们认或许第一件或许就是偏离主旨。这种认真法举例来却说是不合理的。

13．一旦你有了宏伟的主旨，就则会看到它之之中面特别注意数百个小主旨。你需需要先行时无情的分选，要需要却说：“不，我们不认真这个，不认真那个。我们只侧重于这三件或许。”

三、商业性其本质：

最关键性的，是不变的好像

1．任何时候，都要牢牢地抓住明显的好像。

2．如果你在认真冤枉在此之前就发觉无误，那你的美国公司就则会替换成。

3．依然忠诚和反复无常，则会随之而来回报。归根结底，绝不因为某些“听完众”不理解你的作法性就偏离你的作法性。

4．我坚信，有抱负的英才能认真出日渐好的电子产品，他们则会日渐用心。对一个有抱负的人来却说，它不只是美国公司。你的美国公司不可或缺，你的美国公司有合理性，但这些都不是你认真美国公司的原因。你认真美国公司，是因为某种有意味的好像在无疑着你。

5．他的军队希望，是为了花钱便是笔钱；有抱负的人希望，是为了尽其所能地创建人最好的卖家感官。要发觉，其之中的反例在于：到头来，有抱负的人花钱到的便是笔钱有时候则会日渐多。

6．最关键性的好像，是不则会有大变动的好像；最关键性的好像，是薄弱的好像，是你将则会要倚赖的支柱，你发觉它应有则会在那之之中。

7．很少有人反问我：“将则会5年或10年内，什么好像是不则会偏离的？”在安第斯，我们随时都在希望弄清楚这个原因，因为这些不变的好像才是飞轮的切线。如今，你为它们转回心血，10年后，它们还则会给你随之而来红利。

8．很多美国公司都则会犯这样的出错：当外部环境忽然偏离时，它们就则会失掉信心，转而去打斗最原先移民潮。

9．以卖家为为之中心，而不是以竞争者为为之中心，则会随之而来很多好处，其之中之一是：如果在某个本质压过，你则会展现驱动。如果你仅仅以竞争者为为之中心，那你在某个本质认真到第一后，就需要维持驱动。

10．绝不自满。要认真到这一点，一种作法是：无论如何依然游戏规则的冲动。要有这样的冲动：在这个庄家之中，你是原先手，有可能有某个你不发觉的人正在为卖家获取比你日渐好的服务项目。

11．要新形式你的能力，发觉自己娴熟什么，然后希望去认真与你的能力相一致的或许。但我们看来，如果你只是这样认真，迟早则会不合时宜，因为你的卖家总则会需要你现有能力无法获取的好像。

12．如果你认或许或许必需让人们议论，那就需要诱发关注度。

13．时常有人则会反问：“为何不固守本职？”对于固守本职，我的见解是：对大多数美国公司而言，过度固守本职是不合理的。

不用错，固守某个行业，你可以毅力能力。通过努力学习，你可以在少数或许上认真到极致，然后希望借此向外扩展。但是，你的卖家需要的是与时俱先的变化。

14．我们认真出该公司延展的各项政策，是相当审慎的。基本上，我们有两个方向：根据卖家的效益（这一点相当关键性），向后延展；基于我们的能力，向后延展。

15．这就是勇夺信任的作法：认真出有用的许诺，然后着一切都是许诺。如果需要随之地勇夺信任，我们就可以扩展原先该公司、技术开发原先电子产品，因为卖家则会对我们“疑罪从无”。

16．对美国公司而言，产品；还有与生俱来的威信。勇夺威信需要，失掉威信很很难。

17．大多数各项政策，只要有平均70%你一切都是要的电子邮件，有可能就不该认真出。如果你等到有90%的电子邮件于是又认真各项政策，大多数情况下，你有可能就较慢了。

18．如果你一切都是在商业性上夺得急于（严格来说是在日常生活之中），你需孕育比消费日渐多的好像。你的目标不该是为你人关系的每一与生俱来孕育效益。

任何必需为其看清的人孕育效益的大公司，即使颗粒上看似很急于，也不则会在这个在世界上上缘故。很快就则会被止步。

四、卖家至上：以卖家为为之中心

1．我们的使命是：进一步提高卖家的期待程度，从而让所有美国公司都进一步提高程度。如果我们需要认真到这一点，那我们就是在认真实际上有意味的或许。这是我们能述却说给子孙们听完的剧情。这就是使命和临时工的区别于所在，如果是临时工，你是不则会有剧情谈论给子孙们听完的。

2．非凡的卖家感官，开始于思绪、单纯、好奇、游乐、勇气和品味。这些好像，你是不则会在深入调查之中看到的。

3．对于“以卖家为为之中心”这一点，我们展现出相当高效率的假设。其意即是：真诚地完、创原先性和个性化。

4．要真诚地完卖家的意见，但绝不只是真诚地完——还要替他们看到克服的前提。

5．我们不一切都比如说某个无论如何驶往，然后为卖家希望，而是一切都比如说卖家的原因驶往，然后孕育原先克服方案。

6．人们一切都是要的不是普通的好像——他们一切都是要的是实际上适合自己的好像。

7．我们日常生活在一个有用的在世界上之之中，如果你发觉如何为人们把或许更加有用，他们就则会看重你所认或许冤枉。

8．减低振动，不管是什么行为，只要把它更加日渐很难，你有时候就则会从之中赢取日渐多。

9．“我们希望在认或许，不是为千百万卖家孕育赞美的服务项目，我们在希望为每一个卖家孕育赞美的服务项目。”如果你这样反思，那为每一个卖家孕育赞美的服务项目的结果，是你则会勇夺千百万卖家。

10．如果你的商业性作法性是基于可变的好像，那你就得随之地偏离作法性。如果你围绕卖家的效益制定作法性，那你的作法性就则会长期性。

11．我时常提醒我的雇员要不已畏惧，每天凌晨睡着都要有恐惧感。不是畏惧竞争，而是畏惧我们的卖家。因为卖家，我们的美国公司才有如今。

我们和卖家组织出去了关系，我们对卖家展现出很大的责任。我们要发觉，如果其他人为卖家获取了日渐好的服务项目，卖家就不则会于是又衷心于我们了。

12．我看来，要勇夺信任，有一种有用的作法。这种作法需要实施，认真出去需要，但却告诉去很有用。勇夺信任的作法是：第一步，把难于的或许认真好；第二步，移位这样认真。

13．我们的见解是：不必畏惧高分；我们花钱便是笔钱的作法是：尽力卖家认真出购置提议。高分有助于卖家认真出购置提议，因此，这是仅仅以卖家为为之中心的角度。高分可以为卖家获取尽力，如果你对这些高分先行时精心制作筛选，就此你就则会经销商出日渐多的电子产品。

14．卖家发觉我，我们劝告他们绝不购置某个电子产品。此时，我不已相当了不起，这是为卖家获取的莫大的尽力和服务项目。对大多数电子产品而言，你付出的最大者代价，不是你光阴的那些便是笔钱，而是你购置来可用后所不必要的那些短时间。

15．你要把70%的短时间使用“建造”卓越的卖家感官，30%的短时间使用“吆喝”它。

16．这个在世界上正更加日渐透明——电子邮件日渐不断完善。如果你这样看来，那机敏的作法就是：和卖家依然电子邮件恰当。

17．冤枉实上，几乎所有美国公司举行则小组会议，不管这个则小组会议有多关键性，都有关键性的一方则会报销，那就是卖家。因此，在美国公司结构上，卖家很很难被就让。

如果你在安第斯美国公司跑去走走，反问雇员们：“为什么这件或许要这样认真？”我希望你赢取的回答是：“因为这样认真对卖家则会日渐好。”

18．哈尔科夫·高盛有一个留存久远的剧情，却说他的办公桌上摆放着三个盘子：寄送纸制、发件纸制和难题纸制。不管什么时候，只要遭遇这样让我们返回无限移位、无法认真出各项政策的难题，我们就则会把它转换为一个从外部的原因：“怎样认真对卖家则会日渐好？”

19．我们对最佳卖家感官的理解是：卖家不需要从外部联系我们。每次卖家从外部联系我们，我们都把它当作服务项目缺陷

20．卖家从外部联系我们，不该只有一个原因：“我只是一切都是却说，我要感谢你们。”

21．如何面对随之上升的卖家期望而始终立于潮头？实质上的作法是行不通的，需转化多种作法，但高质量一定是其之中的关键性枢纽。我相信高质量是可以所学的。

冤枉实上，人们很很难通过结缘来努力学习借助高质量，高质量具有传染性。把原先人隙先一个高质量的技术开发团队，他们很快就则会适应，反之也是如此。如果低准则占了一席之地，它也将急剧散播。

五、大公司之中华文化：用实践之中去看到和挖出

1．你能一切都是到的、能渴望的日常生活之中任何关键性的名声，就此都是技术开发团队合作的结果。

2．我们美国公司的人害羞孕育，所以其他害羞孕育的人则会被隙动到这之之中，不害羞孕育的人在这之之中则会不已奇怪。因此，美国公司在随之地自我弱化。

3．面谈的时候，我则会让应征者给我谈论一个他们孕育的冤枉例。我则会发觉他们，不一定是获得商标权的发明孕育，可以是孕育并延续的某种标量作法，也可以是孕育的某种商业性程序。你要物色那些具有独有创原先性性的人。

4．你要招募那些害羞创建人、孕育的人——你要确保安全和他们对各个本质的孕育都感兴趣。要发觉，有时候你则会吓坏这样的人，他们只害羞纸上谈兵，而在虚幻在世界上之之中无法随之而来实际上的先步。

5．一切都是到你在日常生活之中难得的人，他们很有可能就是你能从他们躯体所学好像并可以作为美德的人。对我而言，我也许须要只和我难得的人共冤枉。我鼓励美国公司的雇员也这样认真。光阴相当直至，需这样认真。

6．雇员待在他不害羞的；也，这对他和美国公司来却说都是不用有某种程度的。

7．我们美国公司的氛围比较合群，我看来这有助于雇员对我却说“不”。不仅是对我却说“不”，举例来说关键性的是，他们还可以向他们的部门、副社长等美国公司高管却告诉思绪的无论如何。我看来，合群的氛围则会随之而来前所未见的某种程度。

8．煽情和活泼，两者未必矛盾，你仅仅可以认真到。这是我们要希望认真到的或许，也是我们夺得的最大者名声。我们则会吓坏某些根本性的原因，我们则会团结恰当，我们则会开怀大笑。

9．以前，我的主要临时工是：希望尽力依然美国公司之中华文化——高质量的卓越运营、孕育力，以及希望告终、希望严肃无论如何。我是美国公司的“平衡器”，可以对体制性的“不”却说“是”。

10．你可以把大公司之中华文化写就都已，但你必需自然而然孕育大公司之中华文化。你需在实践之中过程之中看到大公司之中华文化、挖出大公司之中华文化，通过雇员和冤枉件、通过踏入美国公司宗教性的一部分的过去的急于剧情和告终剧情，假以时日，才能较慢较慢孕育出大公司之中华文化。

11．我却说是哪个高效的谢霆锋或高管不用有光阴一些短时间下到“堑壕”之之中。如果不这样认真，他们就则会和虚幻失掉从外部联系，他们的整个无论如何和管理机构都则会替换成抽象化的、与虚幻脱节的好像。

12．任何技术开发团队，都不应至少两个比萨能饿的现有。对于根本性的或许，你似乎需要大技术开发团队，但你需要把大技术开发团队分成为小技术开发团队……通过许多小技术开发团队来完成根本性的或许——这需要光阴很多心血来有组织。如果你能有组织好，那这些小技术开发团队结构上的交流就则会更加相当自然、很难。

13．我们美国公司所有的则小组会议都是以“六页协定”的形式展开的，你要用零碎的字词和零碎的大段所写就你的无论如何。此时，你就需有相当细致的有意识。

14．大多数则小组会议不该用来认真某种“头脑风暴”或相同的或许。此时，你的哲学思一切都是就在跑去遨游。哲学思一切都是遨游是超级关键性的。看来自己仅仅发觉要去哪之之中，这是不够忠诚的，不则会让你有所孕育。

15．我们以在此之前希望踏入在世界上上最以卖家为为之中心的美国公司。我们不则会偏离这一点，这就是我们夺得如此急于的原因。但我许诺我们要增加一项，我们将踏入在世界上上最好的雇主和最安全和的临时工娱乐活动。

16．你很很难被日常生活“寄送箱”淹不用，因而替换成一个仅仅相反加成型的人……我所发觉的唯一的无论如何，是错开部分属于你自己的短时间。

每周二和周一，我都则会“试探”。从那时起，我须要不认真则小组会议冤枉在此之前。在其他三个临时工日之之中，我则会把这两项索斯尼夫卡，则约见我们美国公司的各个总经理。

六、孕育与创原先性：

忽然间，未必意味着碰到了

1．我看来，有冲动、害羞探寻是一项适应环境能力。我们那些权衡到冲动、不用有探寻有意识的后代，其适应环境的短时间有可能远胜那些随之探寻下一个高原、看看是否有日渐多食用举例来说和日渐好气候区环境的后代。

2．我理应，向后看比向后看则会有日渐多的创原先性。

3．先有梦一切都是家，梦一切都是家有梦一切都是……他设计随之而来，在梦一切都是的无疑下，有些梦一切都是则会踏入虚幻。

4．守业（Day Two）是停滞状态，继而是压过，继而是痛苦而伤痛地衰落，就此就是死亡。因此，我们无论如何要依然创业者状态（Day One）。

5．创原先性也许引领你走上人们看来奇怪的柏油路。

6．任何时候，采取任何原先认真法都则会有人非议。阴谋论有两种：一种是诚挚的阴谋论，另一种是原有的认真法的既得共同利益者——他们则会从非议之中获得经济共同利益。

7．看看过去，我们被人叫作“安第斯完蛋”“安第斯骗子”“安第斯炸药”，在我们美国公司组织出去的起初三年之之中都是如此。这就是我一切都是却说的——要乐意被人误以为。

8．拥有甜头的在位者是需要遵从偏离的。或许需要。美化过去很很难，但有时候是出错的。

9．俗话却说：“告终是收养，急于有很多继父。”这种却说法相当合理，它道出了某种其本质的好像：任何大现有或许的完成和急于，应有要有很多“继父”。

10．大或许，要小时候或许开始。要发觉，最高大的橡树也比如说橡果开始的。如果你一切都是创原先性，就要让那颗橡果替换成小叶，然后长大成人大树。也许有一天，它自己就则会踏入一个大生意。

11．如果你关切的是竞争者，那就得等到竞争者认真了刚才或许后，你才能跟着去认真。关切卖家，你则会日渐有开创性。我们看到，在网络服务本质，“曾随”（Me Too）作法性似乎不太能行得通。

12．如果有100家美国公司都在认真刚才或许，而你是第101家认真这件或许的美国公司，那你不则会为社则会随之而来任何实际上的效益。

13．你有充足多的原因认真一个独创者，实际上，独创无法随之而来愉悦和甜蜜！

14．我们认真或许，需有曲折，需有所创原先性，需让卖家却说：“是的，这就是我希望安第斯认或许！”

15．创原先性时候，有一点相当关键性：对于必需孕育任何原先效益的好像，绝不另起炉灶来认真它。

16．实际上的创原先性，不仅要孕育，还要提升。孕育原先好像未必难于，但孕育原先日渐好的好像很难于。

17．如果你和你的卖家群体四人变老，那你就此就则会压过以前，更加毫无疑问。因此，你需随之地弄清楚谁是你的原先卖家，以及你不该如何依然无论如何年轻。

18．管理机构人员吓坏告终时，要继续在此之前先，去认真日渐大、日渐关键性的或许。绝不阻止他们，也绝不叫他们刚才。如果你或许希望杰出英才严肃创原先性，那么即使则会告终，也绝不让他们惧怕，绝不让他们这样一切都是：“实际上，我只一切都是认真有条理的或许。”

19．每次告终后，我们都则会反问自己：“你还相信这个主旨吗？”如果我们有衷心的信心，它就则会赋予我们力量，让我们去尽力原先作法。

20．我们害羞将挫折当作创原先性机则会，而不是原因。

21．合理的原因是：我们如何才能既要蟒蛇，也要鱼？我们需要什么创原先性，才能两者兼得？

22．你却说：“好吧，我们来光阴15分钟短时间质疑这个原因、挑毛病。然后，我们根据程度高低排出所有行不通的原因，然后对这些原因一齐找出无论如何。”反复这样认真，你就可以克服这个原因了。

23．在世界上上的大多数原因都不太有可能有了某种无论如何，所有这些无论如何都还可以加以改先，所有的或许都还不够真正，我不相信真正。

24．你在忽然间，未必意味着你碰到了。要一切都是创原先性，就一定要记起这一点。

开首

让我们反思一下盖泽尔却说过的原话：当坏冤枉愈演愈烈时，你有3个权衡。

你可以让它假设你，让它摧毁你，或者让它使你更加日渐庞大。

参考资料：

1．《其本质：贝佐斯的商业性逻辑上与领导者其本质》，海伦娜·亨特，北京联合行动印行美国公司；

2．《贝索斯：权衡比天分关键性，温柔比机敏日渐难》，冯仑风马牛；

3．《贝索斯：为什么我们要权衡日渐难的或许去认真？|【成之公开场合分享】》，成之创投；

4．《CEO贝索斯的仍要一封信：在世界上一切都是让你认真普通人，别信》，之中国实业家新闻周刊；

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